Si e zgjidhëm problemin e të dhënave të shpërndara të marketingut me NEON

Një pronar dyqani online hap Google Analytics dhe sheh një numër porosish. Pastaj hap dyqanin dhe sheh një tjetër. Platforma e email-it dhe llogaria e reklamave japin edhe dy të tjera. Pyetja është gjithmonë e njëjta: cili numër është i saktë, dhe ku duhet të investoj më pas?

Problemi: të dhëna të shpërndara dhe shifra që nuk përputhen

Çdo mjet numëron diçka tjetër. Dyqani regjistron çdo porosi reale. Google Analytics numëron vetëm çfarë arrin të regjistrojë etiketa e tij në shfletuesin e vizitorit. Platformat e reklamave i caktojnë vetes një shitje kur klienti ka parë ose klikuar një reklamë, edhe nëse ka ardhur nga diku tjetër. Mjeti i email-it i kredit shitjet mesazheve me rregullat e veta. Nëse i mbledhni këto shifra, e numëroni të njëjtën shitje disa herë.

Si e zgjidhëm: një faqe, çdo burim më vete

Ndërtuam NEON me një parim të thjeshtë: asnjëherë mos i mblidhni burimet. Faqja ‘Përmbledhje ekzekutive’ i tregon Google Analytics, Search Console, Klaviyo dhe Meta krah për krah. Çdo burim ka shifrat e veta, ndryshimin ndaj periudhës së kaluar dhe një etiketë të qartë kur nuk është i lidhur. Kështu askush nuk e merr një shifër për tjetrën.

Çfarë përfshin zgjidhja

• Çfarë ndryshoi dhe çfarë të rregullohet së pari: vetëm lëvizjet e mëdha përmenden, të mira ose të këqija, me lidhje te faqja me detajet.
• Kontrolli i cilësisë së gjurmimit: një auditim që shpjegon pse trafiku del ‘Direct’ ose ‘Unassigned’ dhe në cilën ditë ndryshoi, në vend që t’ju lërë të hamendësoni.
• Kontrolli i atribuimit: tregon kur trafiku i paguar ose i email-it mund të jetë kredituar gabimisht te ‘Direct’.
• Raport për klientin: faqja mund të printohet ose ruhet si PDF.

Përfundim

Nuk ka një numër të vetëm ‘të saktë’, por ka një mënyrë të saktë për t’i lexuar: secili burim për atë që mat, me kufijtë e tij të thënë hapur. Këtë e bën NEON. Nëse dëshironi ta shihni me të dhënat e dyqanit tuaj, rezervoni një demo falas.

Si funksionon në praktikë

Pronari i dyqanit hap faqen ‘Përmbledhje ekzekutive’ dhe sheh katër bllokje: Google Analytics, Search Console, Klaviyo dhe Meta. Secili tregon vizitat ose shfaqjet, porositë ose klikimet, të ardhurat dhe ndryshimin ndaj periudhës së kaluar, plus një etiketë të qartë kur burimi nuk është i lidhur. Nuk ka asnjë shifër të vetme ‘totale’ që përzien burimet, sepse një e tillë do të ishte e gabuar.

Çfarë ndihmon më shumë

• Kontrolli i cilësisë së gjurmimit. Kur trafiku del ‘Direct’ ose ‘Unassigned’ pa arsye, NEON tregon ditën kur ndryshoi dhe shkaqet e mundshme, me një nivel besimi.
• Kontrolli i atribuimit. Tregon javën kur pjesa e një kanali lëvizi papritur dhe paralajmëron me fjalë të matura, jo me supozime.
• Raport për klientin. Agjencitë mund ta printojnë ose ruajnë si PDF dhe t’ia dërgojnë klientit.

Për kë është

Për pronarët e dyqaneve online që duan të dinë çfarë funksionon pa u bërë analistë, dhe për agjencitë që menaxhojnë disa dyqane dhe duan një mënyrë të qartë për t’i shpjeguar rezultatet klientëve.

Çfarë të bëni më pas

Nëse e dini tashmë se shifrat tuaja nuk përputhen, hapi i parë është një kontroll javor i thjeshtë: krahasoni porositë e dyqanit me blerjet në Analytics dhe shënoni diferencën. NEON e bën këtë kontroll në mënyrë të vazhdueshme dhe e shpjegon kur diferenca ndryshon.